服務流程

專業SOP流程,給顧客最好的服務


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Step1 來電諮詢

專業經理人為客戶提供線上諮詢服務(24H免付費電話0800-635-555),並以高規格保密通訊設備維護客戶隱私,或是可以透過「線上客服」、「電話」、「電子郵件」或「LINE」等方式詢問。

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step2 確認委託內容

透過縝密諮詢了解案情後,評估時程與經費。依照案件需求安排諮商或律師等部門參與討論,以達到全面通盤考量,對海外客戶也可利用群組視訊參與會議。

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Step3 意向回覆及簽約

專員會主動預約一個時間,針對委託內容做一個詳細的討論與說明、再次確認客戶狀況與委託內容後,為您擬定一份合法且符合您需求的客製化契約書。

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Step4 案件啟動

鎖定目標追蹤調查,彙整所有資料向客戶說明詳細案情,發現狀況立即回報第一手訊息,分析案情供客戶了解狀況後,與委託人溝通下一步如何處裡,會同委託人現場查證。

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Step5 案件完結

將任務事項辦理完成後,依據調查實況與案件的發展,協同委託人進行各項的法律相關訴訟。
保密協定:交付委託人任何需要的證據之後,本公司會立即結案並銷毀所有相關資料,確保客戶的隱私。

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